La Asociación Nacional de Supermercados y Autoservicios (ANSA) identifica originalmente cinco tipos de consumidores en Venezuela; sin embargo, debido a dinámicas sociales recientes, la lista se actualizó a seis categorías.
En estos tiempos han aparecido cinco tipos de consumidores, los llamado consumidor defensivo, que es el que compra lo que necesita para comer, el racional que saca cuentas en todo), el adaptativo que es el que compara marcas y se cambia de establecimiento, el hibrido digital que compra por comercio electrónico, pero van de vez en cuando a la tienda y el consumidor donador solidario que nació con los terremotos del 24J.
El presidente de la Asociación Nacional de Supermercados y Autoservicios (Ansa), Ítalo Atencio aseguró que las personas compran un 50 % más de los productos regulares en supermercados debido a la implementación de aplicaciones de crédito y financiamiento, a pesar del momento inflacionario que se vive en el país.
Sostuvo que los venezolanos utilizan el 60% de sus ingresos para comprar alimentos y el resto de lo percibido se destina a otras cosas, como por ejemplo el ocio.
Sostiene que en el país hay más marcas de productos y más supermercados, lo que «obliga la necesaria competencia y promoción», haciendo que los venezolanos decidan dónde comprar, a qué precio comprar y bajo qué experiencia de cliente compra.
Manifestó que los venezolanos van 2, 3 y hasta 4 veces a la semana al supermercado: «hacen una primera compra y las otras 2 o 3 veces son de reposición».
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Aragueño
